Watkins, D. (2009). Änderungen unterliegende Bedingungen: Zustimmung und Unannehmbarkeit in Verträgen, die eine Änderung in Betracht ziehen. Cardozo Law Review, 31, 545–581. 3. Diese 1,4 Millionen Kunden zahlen im Durchschnitt knapp 11 DOLLAR pro Monat mehr, als wenn sie auf einen vergleichbaren SIM-Only-Deal umgestiegen wären. Dies entspricht einer Gesamtsumme von rund 182 Millionen US-Dollar pro Jahr. Da jedoch die meisten dieser Kunden weniger als ein Jahr aus dem Vertrag sind, beträgt der durchschnittliche jährliche Betrag, den jeder von ihnen sparen könnte, 74 US-Dollar. ** Inklusive Daten werden in Megabyte (MB) oder Gigabyte (GB) angezeigt. Wenn Sie außerhalb des Internet-Inklusivzuschlags für Smart & Smart Islander-Tarife sind, wird eine maximale tagesgebühr von 5 USD berechnet. Seitdem wurden neue EU-Rechtsvorschriften verabschiedet. Sie bieten ein Maßnahmenpaket, mit dem viele der von uns festgestellten Bedenken angegangen werden sollen.

Aber sie verfehlen die rechtliche Befugnis von Ofcom, Ausfallzölle zu verhängen, und schließt eine solche Maßnahme aus. In Kanada verbietet der Wireless Code nun jede Änderung wichtiger Vertragsbedingungen (Serviceinhalt, monatliche Gebühr, Vertragslaufzeit) ohne die informierte und ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers, und der Verbraucher hat das Recht, die vorgeschlagene Änderung abzulehnen (Telecom Regulatory Policy 2013, Randnrn. 92-93). Das Verbot von Vertragsänderungen, es sei denn, sie kommen ausschließlich dem Verbraucher zugute, beruht auf der Feststellung, dass „der Kunde verpflichtet ist, die Änderung anzunehmen oder den Vertrag zu kündigen, was dazu führen kann, dass dem Kunden eine vorzeitige Widerrufsgebühr zukommt, nicht ausreicht, um die Bedenken der Verbraucher auszuräumen“ (Telecom Regulatory Policy 2013, Randnr. 88). Diese Argumentation ist nicht ganz überzeugend, da durchaus zu sagen wäre, dass eine Kündigung aufgrund einer Änderung der Kernvertragsbedingungen nicht die Gebühr für die vorzeitige Kündigung auslöst. Diese Option, so scheint es, wurde bei der Entwicklung der Regulierungspolitik nicht berücksichtigt. Folglich ist die kanadische Position gegenüber dem Verbraucher wiederum sehr großzügig und zwingt den Anbieter, die Bedingungen einer Vereinbarung einzuhalten, die möglicherweise nicht so profitabel ist wie erwartet.

Im Gegensatz zur Position des Vereinigten Königreichs könnten die Anbieter jedoch potenzielle zukünftige Preiserhöhungen in den ursprünglichen Vertragspreis einfließen lassen, was zumindest teilweise die insgesamt höheren Preise in Kanada erklärt. Einer der Faktoren, die das Verhalten der Verbraucher beeinflussen, ist die Technologie, die oft mit dem Mobilfunkvertrag verbunden ist. Das Mobiltelefon als Kommunikationsmittel hat eine bemerkenswerte Veränderung in Bezug auf die Nutzung der Verbraucher sowie den technologischen Fortschritt erlebt. Mobiltelefone werden häufiger und für verschiedene Zwecke wie mobiles Surfen verwendet (Nielson Company 2013). Eine lange Vertragslaufzeit, wie die 36-Monats-Verträge, die den Markt in Kanada beherrschten, könnte Geräte vor Ablauf der Vertragslaufzeit aufgrund der veralteten Hardware obsolet gemacht haben (Telecom Regulatory Policy 2013 Para 216). Es ist klar, dass die Nutzungsänderung eingetreten ist, als es eine Verschiebung von Feature-Handys (kein Touchscreen) auf Smartphones (Touchscreen und Nutzung von Apps) gab (Nielson Company 2013 S. 9). Die Verbraucher mussten daher ein Gleichgewicht zwischen dem Wunsch, mit der neuesten Technologie (d. h. häufige mwechsel ende Handset) und dem erhöhten Preis der Mobilteile Schritt zu halten, finden. Vor der Veröffentlichung des ersten iPhones waren die Kosten für Mobiltelefone (z.B. Motorola Razr, Blackberry Pearl) auf ein Allzeittief gefallen (Timetoast 2015).

Die Veröffentlichung des ersten iPhones bedeutete, dass die Verbraucher mit einer Erhöhung der Kosten für ihr Mobilteil konfrontiert waren, was sie wahrscheinlich dazu beeinflusst haben dürfte, Verträge mit einer längeren anfänglichen Verpflichtungsperiode abzuschließen, um die Kosten über einen längeren Zeitraum zu verteilen.